DSGVO / GDPR-Hinweise

DSGVO / GDPR-Hinweise｜Supportfurni

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Supportfurni
966 183 Main St #1
Gardner, MA 01440
United States
Telefon: +1(978)555-0147
E-Mail: HomeSupport@supportfurni.com

2. Verarbeitete Daten

Wir können insbesondere folgende Daten verarbeiten:

1. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse;
2. Bestellnummer, Produktdaten, Zahlungsstatus und Lieferstatus;
3. Rückgabe-, Erstattungs-, Beschwerde- und Serviceinformationen;
4. Inhalte der Kundenkommunikation;
5. Konto- und Präferenzdaten;
6. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Logdaten und Cookie-Kennungen;
7. Marketingeinwilligungen, Abmeldungen und Datenschutzeinstellungen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

1. Bereitstellung der Website und Shopfunktionen;
2. Annahme, Prüfung und Abwicklung von Bestellungen;
3. Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Erstattungsbearbeitung;
4. Beantwortung von Kunden- und Serviceanfragen;
5. Sicherung von Website, Konto und Transaktionen;
6. Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und datenschutzrechtlicher Pflichten;
7. Nutzung von Marketing oder nicht erforderlichen Cookies nach Einwilligung;
8. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf:

1. Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen;
2. gesetzliche Verpflichtungen;
3. berechtigte Interessen, insbesondere IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung und Rechtsverteidigung;
4. Ihre Einwilligung, insbesondere für Newsletter, nicht erforderliche Cookies, Analyse- oder Werbetechnologien.

5. Empfänger

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger übermittelt werden:

1. Hosting- und IT-Dienstleister;
2. Zahlungsdienstleister;
3. Lager-, Versand- und Logistikdienstleister;
4. Kundenservice-, E-Mail- und Kontaktformularsysteme;
5. Cookie-Management-, Analyse- und Werbedienstleister;
6. Steuer-, Rechts- und Compliance-Berater;
7. Behörden, Gerichte oder Streitbeilegungsstellen, sofern erforderlich.

6. Internationale Übermittlungen

Da Supportfurni in den Vereinigten Staaten ansässig ist, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. In solchen Fällen nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen, etwa Standardvertragsklauseln, Auftragsverarbeitungsverträge, technische Schutzmaßnahmen oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten mehrere Jahre gespeichert werden. Service-, Rückgabe- und Streitfalldaten werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt. Cookie- und Einwilligungsdaten werden nach Maßgabe der eingesetzten Consent-Lösung gespeichert.

Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

8. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf erteilter Einwilligungen und Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur sicheren Bearbeitung Ihrer Anfrage kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.